Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo un pedido?
Podés seleccionar el producto que deseas y añadirlo al carrito. Luego, seguí los pasos de pago y completá la información solicitada. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y billeteras virtuales. Los métodos específicos pueden variar según la ubicación.

¿Ofrecen envíos a nivel nacional?
Sí, ofrecemos envíos a todo el país. Las tarifas y tiempos de envío se calculan al realizar el pedido.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
[Pendiente de confirmar tiempos de envío específicos]

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega en mal estado, contactanos de inmediato con una foto del producto y el embalaje. Nos aseguraremos de resolver el problema lo antes posible.

¿Tienen política de devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en productos físicos dentro de los primeros 30 días tras la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones. Las devoluciones no aplican a productos dañados por mal uso.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de rastreo y el enlace para verificar el estado de entrega.

¿Ofrecen descuentos o promociones?
¡Sí! Periódicamente lanzamos ofertas y promociones especiales. Podés suscribirte a nuestro newsletter o seguirnos en redes sociales para estar al tanto.

¿Tienen servicio de atención al cliente?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Podés escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, en nuestras redes sociales, o por WhatsApp, y te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.